QueryPie 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 QueryPie AI Hub(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 서비스 제공자인 QueryPie Inc. (이하 “회사”)와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항 등 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다:

• 서비스: 회사가 제공하는 “QueryPie AI Hub” 서비스로, MCP 서버 연동, AI 에이전트 생성 및 LLM 채팅 등을 포함하는 플랫폼을 말합니다.
• 이용자(회원): 본 약관에 동의하고 정해진 절차에 따라 서비스에 가입하여 이용하는 개인을 말합니다. 서비스는 개인 사용자만을 대상으로 하며, 기업이나 단체는 별도 계약이 없는 한 이용자로 가입할 수 없습니다.
• 외부 서비스: 이용자가 본 서비스와 연동할 수 있는 제3자의 서비스 및 도구를 말하며, 예시로 GitHub, AWS, Slack 등이 있습니다.
• MCP 서버: Model Context Protocol을 지원하는 외부 서버로서, AI 에이전트가 다양한 외부 도구와 연결될 수 있도록 하는 플랫폼을 말합니다. 본 서비스는 여러 인증 방식을 통해 이러한 MCP 서버와의 연동 기능을 제공합니다.
• 사용자 콘텐츠: 이용자가 서비스 이용 중 생성하거나 입력하는 모든 데이터와 정보(예: 채팅에 입력하는 프롬프트, 업로드하는 자료 등) 및 그에 대한 서비스의 출력 결과물을 총칭합니다.

제3조 (약관의 공시 및 효력과 변경 등)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 제3항에 따라 공지된 적용일자까지 회원이 명시적으로 계약해지의 의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다.
5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
6. 회사는 서비스 이용과 관련하여 범죄를 예방하고 사회윤리를 존중하는 것을 내용으로 하는 회사와 회원이 준수해야 하는 윤리가이드를 서비스 내에 게시할 수 있으며, 해당 윤리가이드는 이 약관의 내용을 이룹니다. 회원은 이 약관에 동의함으로써 윤리가이드의 준수에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입 및 관리)

1. 이용계약은 이용신청자가 회원가입 안내에서 이 약관의 내용에 대하여 동의하고 등록절차(회사의 소정 양식의 가입 신청서 작성)를 통해 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 이용 자격: 이용자는 만 19세 이상의 성인이어야 합니다. 만 15세 이상 미성년자의 경우 서비스 이용 및 가입을 위해 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 만 14세 미만의 아동은 서비스를 이용하거나 가입할 수 없습니다. 또한, 이용자는 법적으로 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 자격을 갖춰야 합니다.
3. 개인 회원: 본 서비스는 Google 또는 GitHub 계정을 통한 OAuth 방식의 로그인 및 가입을 지원합니다. 이용자는 유효한 구글 계정 또는 깃허브 계정을 보유하고 있어야 하며, 해당 계정으로 본 서비스에 접속하여 회원 가입 절차를 완료해야 합니다. 이메일 주소 및 비밀번호를 직접 설정하는 별도의 회원가입 방식 또한 제공됩니다.
4. 가입 절차: 이용자가 서비스 이용 약관에 동의하면 가입이 완료됩니다. 회사는 필요할 경우 추가 정보를 요청할 수 있으며, 이용자는 제공하는 정보가 정확하고 최신의 것임을 보증해야 합니다. 타인의 명의나 정보를 도용하여 가입하는 행위는 엄격히 금지되며, 이러한 행위로 발생하는 모든 책임은 해당 행위를 한 이용자에게 있습니다.
5. 계정 관리: 이용자는 자신의 외부 계정(Google/GitHub) 로그인 정보의 보안을 유지할 책임이 있습니다. 로그인 자격 증명이 유출되거나 무단 사용이 의심되는 경우, 즉시 비밀번호 변경 등의 조치를 취하고 회사에 알려야 합니다. 회사는 이용자의 부주의로 인한 계정 도용이나 무단 사용에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 이용 자격 상실: 이용자가 본 약관을 위반하거나 관련 법령을 위반하는 경우, 회사는 사전 통지 없이도 해당 이용자의 서비스 이용을 일시 중지하거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다. 또한 이전에 약관 위반 등으로 이용이 제한된 적이 있는 자의 재가입 신청에 대해 회사는 승인을 거부하거나 조건을 부과할 수 있습니다.

제5조 (이용신청의 승낙)

1. 회사는 아래 사항에 해당하는 경우에 그 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

• 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
• 기술상 또는 업무상 지장이 있는 경우
• 기타 회사 사정상 필요하다고 인정되는 경우

2. 회사는 아래 사항에 해당하는 경우에 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

• 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
• 회원 정보를 허위로 기재하여 신청한 경우
• 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
• 서비스 이용권한을 대여 또는 재판매
• 이용약관 위반으로 회원 자격을 박탈당하고 1년 이내에 재가입하는 경우
• 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비한 경우

제6조 (회사의 의무)

1. 회사는 본 약관에서 정한 내용에 따라 서비스를 안정적·계속적으로 제공할 수 있도록 최선을 다하여 노력합니다. 2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
2. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리해야 합니다. 단, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보해야 합니다.

제7조 (이용자의 의무)

1. 법령 및 약관 준수 의무: 이용자는 서비스 이용 시 관련 법령, 본 약관 및 회사가 서비스 내 공지한 정책을 준수해야 합니다. 이를 위반하는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 회사가 이용자의 이용신청을 승낙한 때부터 이용자는 서비스를 이용할 수 있습니다. 단 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자 내지 일정 요건 충족 시에 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 서비스의 이용은 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전에 공지하며, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 이를 공지합니다.
4. 시스템 정기 점검, 업데이트 또는 긴급한 서버 점검이 필요한 경우
5. 설비 장애, 폭주하는 이용량, 천재지변 등의 불가피한 사유로 서비스 제공이 어려운 경우
6. 기타 회사가 운영상, 기술상 필요하다고 판단하는 경우
7. 회사는 회원 별 서비스 이용 가능 기기의 종류, 기기 대 수 등을 설정 또는 변경할 수 있습니다.
8. 계정 및 보안: 이용자는 자신의 Google/GitHub 계정을 포함한 서비스 이용 계정 정보를 철저히 관리해야 하며, 제3자에게 양도하거나 공유해서는 안 됩니다. 이용자 본인의 부주의로 인한 계정 도용이나 해킹, 부정 사용 등에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 이러한 문제가 발생한 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다.
9. 공정 이용 및 제한: 회사는 모든 이용자가 공정하게 서비스를 사용할 수 있도록 이용량을 모니터링할 수 있습니다. 이용자가 비정상적으로 과도한 트래픽이나 요청을 발생시키는 등 서비스에 과부하를 주는 행위를 할 경우, 회사는 일시적으로 해당 이용자의 사용을 제한하거나 속도를 조절하는 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 조치는 서비스의 안정성과 품질을 유지하기 위한 것이며, 필요 시 사전에 또는 사후에 이용자에게 해당 사실을 통지합니다.
10. 부정 이용 행위 금지: 이용자는 서비스를 다음과 같은 방식으로 부정하게 이용해서는 안 됩니다:
11. 서비스 또는 제공된 AI를 이용하여 불법적이거나 명예훼손, 협박, 음란, 거짓 또는 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 생성하거나 전송하는 행위
12. 타인의 개인정보, 계정 정보를 무단으로 수집하거나 도용하는 행위
13. 서비스의 버그, 오류를 악용하거나 서비스에 무단으로 접근하여 시스템을 해킹, 크롤링 또는 디컴파일/리버스엔지니어링하는 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
14. 회사의 사전 허가 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하거나, 서비스의 결과물을 무단으로 상업적 판매/재배포하는 행위
15. 기타 선량한 풍속, 기타 사회 질서에 반하는 행위 및 회사나 타인의 권리 침해 행위
16. 외부 서비스 이용 시 준수: 이용자가 서비스에 연동된 외부 서비스를 이용할 때에는 해당 외부 서비스의 약관 및 정책을 준수해야 합니다. 예를 들어, GitHub 연동 기능을 사용할 경우 GitHub의 이용약관을, Slack 연동 시 Slack의 API 사용 정책을 따를 책임이 있습니다. 외부 서비스 이용 중 발생하는 문제에 대해서는 해당 외부 서비스 제공자와 이용자 간의 문제이며, 회사는 해당 범위에 대해서는 직접적인 책임을 지지 않습니다.
17. 책임 부담: 이용자가 본 조의 의무를 위반하여 발생하는 모든 결과와 손해에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 회사는 이용자의 금지행위로 인하여 회사 또는 제3자에게 발생한 손해에 대해 이용자에게 손해배상을 청구할 수 있으며, 해당 이용자에 대한 서비스 이용을 즉시 중단하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제8조 (베타 서비스)

회사는 현재 테스트 및 평가 중인 제품 및 기능(“베타 서비스”)을 출시할 수 있습니다.

• 베타 서비스는 “베타”, “프리뷰” 또는 이와 유사한 문구로 표시되며, 서비스의 일부 또는 전체 기능에서 오류가 발생하거나 예고 없이 변경될 수 있습니다.
• 베타 서비스 기간 동안 제공되는 기능은 정식 서비스에서 변경되거나 제거될 수 있습니다. 이 과정에서, 이용자가 서비스 이용에 불편을 겪거나 데이터의 손실이 발생하더라도, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 제한적인 책임만을 부담합니다.
• 베타 서비스는 사용자 피드백을 수집하기 위해 제공되며, 베타 서비스를 사용함으로써 이용자는 회사가 피드백 수집을 위해 귀하에게 연락할 수 있음에 동의하는 것입니다.
• 일부 베타 서비스는 공식 출시 전까지 비공개로 표시될 수 있습니다. 이러한 비공개 베타 서비스를 사용하는 경우, 귀하는 당사의 허가 없이 해당 서비스에 대한 정보를 타인에게 공개하지 않을 것에 동의합니다.

제9조 (요금제 및 이용 제한 사항)

1. 무료 요금제 및 크레딧 제공: 이용자는 회원 가입 시 자동으로 일정량의 무료 크레딧을 부여 받을 수 있으며, 이 크레딧 한도 내에서 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 무료 크레딧은 현금으로 환불되거나 현금성 가치로 전환되지 않습니다.
• 크레딧은 이용자의 일일 LLM 사용량 제한을 나타내며, 가입 시점을 기준으로 24시간마다 초기화됩니다.
• 일일 크레딧을 모두 소진한 이후에는 해당 일의 LLM 서비스 이용이 일부 제한될 수 있으며, 다음 주기가 시작되면 크레딧이 다시 부여됩니다. (크레딧의 제공 방식과 정책은 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.)
• 회사는 예고 없이 무료 크레딧의 액수, 제공 여부, 제공 주기 등을 서비스 운영 정책에 따라 조정할 수 있습니다.

2. 유료 요금제: 회사는 회원에게 회사의 서비스의 전부 또는 일부를 유료로 제공할 수 있으며, 유료서비스에 관한 구체적인 사항은 유료서비스 공지사항 또는 별도의 유료서비스 운영정책에서 정한 바에 따릅니다.

• 회사는 다음 사항을 해당 유료서비스의 공지사항 또는 별도의 유료서비스 운영정책 등을 통해 회원이 알기 쉽게 표기합니다.
  • 유료서비스의 명칭 또는 제호
  • 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료, 결제방법 기타 이용조건
  • 유료서비스 대금 환불의 조건 및 절차
  • 유료서비스의 중단 및 변경에 관한 사항
• 유료서비스를 이용하고자 하는 회원은 유료서비스 공지사항 또는 유료서비스 운영정책을 준수하여야 하며, 이 약관의 내용과 유료서비스 공지사항 또는 유료서비스 운영정책의 내용이 상충하는 경우 유료서비스 공지사항 또는 유료서비스 운영정책의 내용이 우선합니다.

3. 이용 제한: 이용자가 본 약관이나 운영정책을 위반하여 서비스 이용이 정지되거나 계약이 해지되는 경우, 이용자는 남은 크레딧이나 결제 금액에 대해 환불을 요구할 수 없습니다. 또한, 베타 기간 중 제공되는 무료 크레딧 및 서비스는 임시적 혜택으로, 회사가 임의로 그 제공을 중단하거나 제한하더라도 이에 대해 이용자는 이의를 제기하지 않습니다.

제10조 (외부 서비스 연동 및 책임 범위)

1. 외부 서비스 연동 제공: 본 서비스는 이용자의 편의를 위해 GitHub, AWS, Slack 등 다양한 외부 서비스와의 연동 기능을 제공합니다. 이용자는 자신의 계정으로 해당 외부 서비스에 인증하여 서비스를 연동할 수 있으며, 연동을 통해 외부 서비스의 일부 기능이나 데이터를 본 서비스의 인터페이스를 통해 사용할 수 있습니다.
2. 인증 및 정보 활용 동의: 이용자가 외부 서비스를 연동하기 위해서는 해당 서비스의 API 키, OAuth 토큰 등 인증 정보를 제공하거나 권한 승인을 해야 할 수 있습니다. 이용자는 이러한 인증 과정에서 회사가 해당 인증 정보를 저장하고 활용하여 외부 서비스와 통신함을 이해하고 동의합니다. 회사는 연동 목적 외에 이용자의 인증 정보나 외부 서비스 데이터를 임의로 저장하거나 사용하지 않습니다. 이용자가 연동을 해제하거나 계정 연결을 철회하면, 회사는 관련 인증 정보를 즉시 파기합니다.
3. 외부 서비스 약관 준수: 외부 서비스 연동 기능을 사용할 경우, 이용자는 해당 외부 서비스의 이용약관, API 정책, 개인정보처리방침 등을 준수해야 합니다. 외부 서비스 제공자의 정책 위반으로 발생하는 문제나 분쟁에 대해서는 이용자와 외부 서비스 제공자 간에 해결해야 하며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 외부 서비스의 문제: 외부 서비스 자체의 장애, 오류, API 변경, 이용자의 계정 문제 등으로 인해 본 서비스의 연동 기능이 원활히 작동하지 않거나 중단되더라도, 회사는 이를 즉시 해결하기 위해 노력하겠으나 해당 외부 서비스 영역의 문제에 대해서는 책임을 제한적으로 부담합니다. 예를 들어, GitHub API의 변화로 연동 기능에 차질이 생길 경우 회사는 서비스 업데이트 등을 통해 대응하겠지만, GitHub 측의 문제로 인한 일시적인 기능 장애에 대해 이용자에게 배상하지 않습니다.
5. 외부 서비스 데이터 및 콘텐츠: 외부 서비스와 연동하여 불러오거나 전송되는 데이터(예: Slack 메시지, GitHub 리포지토리 내용 등)의 내용에 대한 책임은 이를 제공하는 이용자 및 외부 서비스 측에 있습니다. 회사는 연동된 외부 서비스의 데이터에 대하여 아무런 검열이나 통제를 하지 않으며, 해당 데이터의 정확성, 최신성, 적법성을 보장하지 않습니다. 이용자는 필요한 경우 이러한 데이터를 별도로 백업하거나 확인해야 합니다.
6. 비용 및 과금: 외부 서비스 연동 사용으로 인해 해당 외부 서비스 측에서 과금이 발생하는 경우(예: AWS 리소스 사용료 등), 그러한 비용은 전적으로 이용자가 부담합니다. 본 서비스의 무료 크레딧이나 요금제는 외부 서비스에서 발생하는 비용까지를 포함하지 않으며, 회사는 외부 서비스 이용에 따른 비용 청구에 대해 관여하지 않습니다.
7. 책임 범위: 회사는 이용자가 외부 서비스를 연동함으로써 얻은 결과에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 외부 서비스의 기능이나 데이터를 이용하는 과정에서 발생한 문제(예: 데이터 유실, 계정 정지, 제3자 권리 침해 등)에 대해서는 이용자가 해당 외부 서비스와 협의하여 해결하여야 합니다. 다만, 이러한 문제가 본 서비스의 과실로 발생한 경우에는 그에 따른 책임을 고려합니다.

제11조 (개인정보 보호 및 데이터 처리)

1. 개인정보처리방침: 회사는 이용자의 개인정보를 중요하게 보호하며, 별도의 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 수집, 이용, 저장 및 삭제합니다. 이용자는 서비스를 이용함으로써 회사의 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주됩니다. 개인정보처리방침에는 이용자가 제공한 개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 보관 기간, 제3자 제공 여부, 이용자 권리 등이 명시되어 있습니다.
2. 데이터 수집: 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다. 여기에는 이용자가 제공하는 기본 프로필 정보와 서비스 이용 과정에서 생성되는 로그, 사용 패턴 데이터 등이 포함될 수 있습니다. 이러한 정보는 서비스 제공 및 품질 향상을 위한 용도로만 활용되며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 판매 또는 임대되지 않습니다.
3. AI 성능 개선: 사용자 콘텐츠는 비식별화를 거쳐 AI 성능 개선을 위하여 사용될 수 있습니다. AI 성능 개선이란 시스템 프롬프트의 튜닝, 툴 호출 정확도의 개선, 기타 AI를 사용하여 제공되는 서비스를 포함합니다. 비식별화된 데이터에는 개별 이용자를 식별할 수 있는 정보가 포함되어 있지 않습니다.
4. 비식별화 및 통계 활용: 회사는 서비스의 성능 향상과 품질 개선, 이용 통계 파악을 위해 이용자 데이터를 개인 식별이 불가능한 형태(익명화/비식별화)로 변환하여 분석할 수 있습니다. 이때 생성된 통계 자료나 분석 결과는 개인을 특정할 수 없으며, 서비스 개선을 위한 내부 연구나 제품 향상, 이용 현황 발표 등에 활용됩니다. 회사는 필요한 경우 이러한 비식별화된 통계 데이터를 협력 파트너나 대중에게 공개할 수 있으나, 어떠한 경우에도 개별 이용자를 식별할 수 있는 정보는 포함하지 않습니다.
5. 데이터 저장 및 보안: 이용자의 개인정보와 서비스 이용 데이터는 안전한 방법으로 저장 및 전송되며, 회사는 업계 표준의 보안 조치를 통해 무단 접근, 유출, 변조로부터 이를 보호합니다. 다만, 인터넷 특성상 완전한 보안은 보장할 수 없으므로, 회사는 합리적으로 요구되는 수준의 보안을 위해 최선을 다합니다. 이용자도 본인의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 특히 외부 계정 로그인 정보를 타인과 공유하는 등 부주의로 인한 피해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 데이터 삭제 및 파기: 이용자가 서비스 내에서 콘텐츠를 삭제하거나 계정 탈퇴 등을 통해 이용을 종료하는 경우, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보 및 콘텐츠를 지체 없이 삭제하거나 익명화합니다. 다만, 법령상 일정 기간 보관이 의무화된 정보나, 분쟁 해결 및 법적 의무 이행을 위해 필요한 최소한의 정보는 법정 기간 동안 안전하게 보관된 후 삭제됩니다. AI 채팅 대화 내용 등 사용자 콘텐츠의 경우, 이용자가 별도로 삭제 요청을 하지 않으면 서비스 운영을 위해 일정 기간 서버에 저장될 수 있으나, 회사 정책에 따라 정해진 보관 기간 경과 후 자동 삭제됩니다. 이용자가 계정 탈퇴 시에는 해당 계정과 연관된 모든 개인식별 정보가 삭제되며, 이후 복구가 불가능하니 유의하시기 바랍니다.

제12조 (사용자 콘텐츠 및 지식재산권)

1. 사용자 콘텐츠에 대한 책임: 이용자가 서비스 상에 입력하거나 업로드하는 모든 콘텐츠(문장, 질문, 데이터 파일 등)와 서비스로부터 생성되어 이용자에게 제공되는 출력 결과물(챗봇 응답, AI 생성물 등)은 모두 사용자 콘텐츠에 해당합니다. 이용자는 사용자 콘텐츠로서 개인정보를 입력하지 않아야 합니다. 또한 이용자는 자신이 제공하는 콘텐츠에 대해 적법한 권리를 보유하고 있어야 하며, 제3자의 권리를 침해하거나 법령을 위반하는 내용을 제공하지 않아야 합니다. 사용자 콘텐츠로 인해 발생하는 법적 책임은 전적으로 해당 콘텐츠를 제공한 이용자에게 있습니다. 회사는 필요에 따라 사용자 콘텐츠의 위법성 또는 약관 위반 여부를 확인할 수 있으며, 위반이 확인된 경우 해당 콘텐츠를 삭제하거나 해당 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 권리의 귀속: 본 서비스를 통해 이용자가 제공하는 입력 콘텐츠에 대한 저작권 등 일체의 권리는 이용자에게 유지됩니다. 또한 서비스의 AI가 생성하여 이용자에게 전달한 출력 콘텐츠(결과물)에 대한 권리는 관련 법령에서 허용되는 한도 내에서 이용자에게 귀속됩니다. 회사는 출력 콘텐츠에 대해 별도의 저작권이나 소유권을 주장하지 않으며, 만약 회사가 해당 출력물에 대해 어떠한 지식재산권을 취득하게 되는 경우 이용자에게 그 권리를 양도합니다. 다만, 출력 콘텐츠는 이용자가 입력한 내용에 기반하여 AI 모델이 생성한 것으로서 완전한 독창성이나 배타적 권리를 보장하지 않습니다. 동일하거나 유사한 입력을 가진 다른 이용자에게 본 서비스가 유사한 출력물을 제공할 수 있으며, 이는 우연한 일치나 공통의 AI 모델 참고 자료에 따른 결과일 수 있습니다. 이러한 경우, 해당 출력물에 대한 권리는 각 이용자에게 각각 귀속되며, 이용자는 자신이 받은 출력물에 대해서만 권리를 가집니다. 다른 이용자가 얻은 유사한 출력물에 대해 회사가 이용자에게 독점적 권리를 부여하는 것은 아닙니다.
3. 회사에 대한 사용권 부여: 이용자가 서비스에 콘텐츠(예: 질문, 데이터, 파일 등)를 업로드하거나 입력하는 경우, 그 콘텐츠를 서비스 운영 및 개선을 위해 활용할 수 있는 비독점적이고 전세계적인 라이선스를 회사에 부여하는 것으로 간주됩니다. 이에 따라 회사는 해당 콘텐츠를 서비스 제공, 유지보수, 기능 향상, 법적 의무 준수 및 보안 유지의 목적으로만 접근/사용할 수 있습니다. 회사는 본 항에 따른 목적 이외의 용도로 이용자 콘텐츠를 사용하거나 제3자에 제공하지 않습니다. (단, 제8조에서 명시한 바와 같이, AI 모델의 학습 목적으로는 이용자의 사전 동의 없이는 사용되지 않습니다.) 이용자가 서비스에서 해당 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 탈퇴하는 경우, 회사의 라이선스 권한도 삭제된 콘텐츠에 대해서는 소멸합니다. 다만, 삭제 이전에 이미 생성된 백업 사본이나 다른 이용자의 재공유 등으로 남아있는 콘텐츠에 대해서는 즉각적인 제거가 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 가능한 범위 내에서 삭제 조치를 취합니다.
4. 회사의 지식재산권: 본 서비스 및 이에 포함된 소프트웨어, 알고리즘, 디자인, 로고, 상표, 서비스명 등과 관련된 모든 권리와 지식재산권은 회사에게 있습니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스의 구성요소를 복사, 수정, 배포, 판매, 역컴파일, 파생물 제작 등을 할 수 없습니다. “QueryPie”, “QueryPie AI Hub” 등의 명칭과 로고는 회사의 상표이거나 등록상표이며, 이용자는 회사의 브랜드 정책에 따른 경우를 제외하고 이를 임의로 사용해서는 안 됩니다. 본 약관에서 달리 명시되지 않은 한, 회사는 이용자에게 서비스 사용을 위해 필요한 범위 내에서의 비독점적이고 제한된 이용 권한만을 부여하며, 이용자는 이를 양도하거나 재허여할 수 없습니다.
5. 피드백: 이용자가 서비스 개선을 위해 회사에 제공하는 의견, 제안, 제안된 개선사항 등 피드백은 전적으로 자발적인 것입니다. 회사는 이용자의 피드백을 감사히 여기며, 해당 피드백에 대해 어떠한 의무나 보상을 제공하지 않고도 이를 서비스 개선 등에 자유롭게 활용할 수 있습니다. 이용자는 자신의 피드백에 대해 어떠한 지식재산권도 주장하지 않을 것에 동의합니다.
6. 제3자의 권리: 이용자는 본 서비스를 이용함으로써 얻은 콘텐츠를 사용할 때 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하지 않도록 주의해야 합니다. AI가 생성한 출력물 중 일부는 공개된 정보나 학습 데이터에 포함된 내용을 반영할 수 있으며, 그 내용이 제3자의 저작물을 기반으로 한 유사 표현을 포함할 가능성도 있습니다. 회사는 AI 출력물이 제3자의 권리를 침해하지 않도록 방지하기 위해 노력하고 있으나, 출력물의 최종 사용에 따른 법적 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자가 서비스 결과물을 외부에 공유하거나 출판하는 경우, 반드시 본인이 해당 결과물을 사용할 권리가 있는지 확인해야 합니다.

제13조 (인공지능 서비스 특성과 면책)

1. AI 출력의 한계 인지: 이용자는 본 서비스가 인공지능 기술(LLM 등)에 기반하고 있으며, 그 출력 결과가 항상 정확하거나 완전하지 않을 수 있음을 이해하고 동의합니다. AI 모델의 특성상 때때로 현실의 사실이나 최신 정보를 정확하게 반영하지 못하는 응답이 생성될 수 있고, 부적절하거나 예상치 못한 내용이 포함될 수도 있습니다. 머신러닝 기술의 확률적 한계로 인해 동일한 질문에도 상황에 따라 다른 출력이 나올 수 있으며, 이는 지속적인 연구 및 개선의 대상입니다.
2. 전문 조언 대체 불가: 본 서비스가 제공하는 모든 정보와 응답은 일반적인 정보 제공을 목적으로 할 뿐, 법률, 의학, 재정 등 전문 분야에 대한 전문가의 조언이나 견해를 대체하지 못합니다. 이용자는 AI가 제공한 정보를 절대적인 것으로 간주해서는 안 되며, 중요한 의사결정을 내릴 때는 반드시 추가적인 검토와 (필요하다면 전문가의) 판단을 거쳐야 합니다. 특히, 본 서비스의 출력을 진실이나 사실의 유일한 출처로 사용하거나 전문적 의견의 대용으로 삼지 않아야 합니다.
3. 이용자의 확인 책임: 이용자는 서비스로부터 제공받은 출력 결과물을 이용하거나 외부에 공유하기 전에, 그 정확성과 적절성을 스스로 확인해야 합니다. AI 출력에 오류가 없도록 하기 위해 회사도 노력하고 있으나, 최종적으로 해당 출력을 활용하는 것은 이용자의 재량입니다. 예를 들어, AI가 생성한 코드나 문서를 실제 업무에 활용하기 전에 오류 여부를 테스트하거나 검토해야 하며, AI의 답변을 그대로 신뢰하여 발생한 손해에 대해서는 이용자에게 1차적인 책임이 있습니다.
4. 타인 관련 정보 사용 제한: 이용자는 본 서비스로부터 얻은 출력물이 특정 개인을 언급하거나 해당 개인과 관련된 정보를 포함하는 경우, 이를 그 사람에 대한 중요한 의사결정(채용, 신용, 의료, 법적 결정 등)에 활용해서는 안 됩니다. AI 출력물은 때때로 실제 개인이나 단체에 대한 부정확한 정보를 포함할 수 있으며, 이러한 정보를 근거로 내리는 판단은 잘못된 결과를 초래하거나 법적으로 문제가 될 수 있습니다. 본 서비스의 출력이 제3자의 제품이나 서비스를 언급하더라도, 이는 회사 또는 해당 제3자가 이를 보증하거나 추천하는 것이 아니며, 어떤 제휴 관계를 의미하지도 않습니다.
5. 유해하거나 부적절한 콘텐츠: 회사는 이용자에게 안전한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, AI 출력에 대한 모니터링과 필터링 시스템을 갖추고 있습니다. 그럼에도 불구하고 AI 출력이 간혹 부적절하거나 불쾌감을 줄 수 있는 내용을 생성할 가능성이 있습니다. 이용자는 이러한 콘텐츠를 접하게 될 경우 이를 무시하거나 삭제할 수 있으며, 필요하면 회사에 신고할 수 있습니다. 회사는 신고된 출력에 대해 검토 후 적절한 조치를 취하고, 향후 유사 사례를 방지하기 위해 AI 모델 및 필터링 시스템을 개선하겠습니다. 이용자 역시 서비스 이용 중 부적절한 결과를 얻은 경우 이를 외부에 유포하거나 악용하지 않을 책임이 있습니다.
6. 서비스 제공 형태: 회사는 본 서비스를 현상태 그대로(as is) 제공하며, 서비스의 완전성, 정확성, 신뢰성, 특정 목적 적합성에 대해 명시적이거나 묵시적인 어떠한 보증도 하지 않습니다. 베타 서비스인 동안은 물론 정식 서비스 전환 후에도, 회사는 서비스가 항상 중단 없이 안전하게 제공될 것을 보증하지 않습니다. 다만, 회사는 합리적인 범위 내에서 최대한 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
7. 면책 조항: 관련 법령이 허용하는 한도 내에서, 회사는 이용자가 서비스를 이용함으로써 입게 되는 직접적, 간접적, 부수적, 결과적 손해(데이터 손실, 영업 손실, 기대이익 상실 등)에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 특히,
8. 이용자가 AI 출력에 의존하여 내린 결정이나 조치로 인해 발생한 손해
9. 이용자가 외부 서비스 연동을 통해 얻은 정보의 부정확함으로 인한 손해
10. 이용자의 과실로 인한 계정 유출이나 부정 사용으로 발생한 피해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
11. 일부 국가나 관할지에서는 특정 손해에 대한 책임 제한이 허용되지 않을 수 있으므로, 위 면책 조항은 이용자에게 해당 법률이 적용되는 범위 내에서만 유효합니다. 이 경우 회사는 법적으로 면책이 허용되는 최대 한도까지 책임을 제한합니다.
12. 제3자로부터의 클레임: 이용자가 본 서비스를 이용하는 과정에서 다른 이용자나 제3자로부터 소송, 클레임, 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 이를 해결해야 합니다. 만약 이러한 분쟁으로 인해 회사가 직접 또는 간접적으로 손해를 입거나 비용을 부담하게 되는 경우, 이용자는 회사에 그 손해나 비용을 배상하여야 합니다. 회사는 필요한 경우 해당 분쟁 해결에 협조할 수 있으나, 이것이 회사가 해당 분쟁에 대한 책임을 인정하는 것은 아닙니다.

제14조 (서비스 변경, 중단 및 종료)

1. 서비스 내용 변경: 회사는 지속적인 서비스 개선과 운영상의 필요에 따라 서비스의 내용(기능, UI, 기술 사양 등)을 변경하거나 새로운 기능을 추가/삭제할 수 있습니다. 이러한 변경이 이용자에게 중대한 영향을 미치는 경우, 사전에 서비스 내 공지, 이메일 통지 등 적절한 방법으로 변경 내용과 시행 일자를 고지하겠습니다. 다만, 사소한 버그 수정이나 긴급 업데이트처럼 이용자 권리에 중대한 영향을 미치지 않는 경미한 변경은 별도 고지 없이 수시로 이루어질 수 있습니다.
2. 서비스 중단 및 종료: 회사는 경영 사정, 기술적 상황 등 부득이한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시중단하거나 영구 중단(서비스 종료)할 수 있습니다.
3. 일시 중단: 서버 유지보수나 업그레이드 등을 위해 계획된 서비스 중단이 있을 경우, 회사는 사전에 중단 일정 및 영향을 공지합니다. 부득이한 사유로 예고 없이 중단하게 되는 경우, 사후에 그 사유와 조치를 안내하겠습니다.
4. 서비스 종료: 회사가 서비스를 폐지하거나 장기적으로 중단하기로 결정한 경우, 합리적으로 가능한 한 상당한 사전 고지 기간을 두고 이용자에게 이를 알리겠습니다. 고지 기간 동안 이용자는 본인의 데이터 백업 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 유료 서비스의 경우 종료 시 이용기간이 남은 유료 이용자에 대한 정산 또는 환불 절차를 안내할 것입니다.
5. 이용자에 대한 고지: 본 조에 따른 서비스 내용 변경이나 중단의 고지는 서비스 공식 웹사이트의 공지사항 게시 또는 이용자의 등록된 이메일로의 통지 등 합리적인 방법으로 이루어집니다. 회사는 이용자가 최신의 이메일 주소를 제공하지 않거나 공지를 확인하지 않아 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다. 중요한 공지 사항일수록 명확하고 충분한 방법으로 전달하도록 노력하겠습니다.

제15조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 이용자의 서비스 탈퇴: 이용자는 언제든지 이용 계약의 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 이를 처리합니다. 계정 탈퇴 시 이용자의 개인정보 및 콘텐츠는 제11조에 따른 절차에 따라 처리되며, 탈퇴 이후에는 서비스 이용이 즉시 중지되고 복구가 불가능해집니다. 이용자가 재가입을 원할 경우, 회사의 정책에 따라 일정 기간 후에 가능할 수 있으며, 기존 데이터는 복원되지 않습니다.
2. 위반 시 이용 종료: 이용자가 본 약관을 위반하거나 관련 법령을 위반하여 회사, 다른 이용자 또는 제3자에게 피해를 끼친 경우, 회사는 사전 통보 없이 해당 이용자의 서비스 이용을 일시 정지하거나 이용 계약을 해지(회원 탈퇴 처리)할 수 있습니다. 이 경우 회사는 필요에 따라 해당 이용자에게 사후 통지하며, 이미 부과된 이용 요금이 있을 경우 환불 없이 회사에 귀속됩니다. 심각한 위반 행위의 경우 회사는 관계 당국에 신고하거나 법적 조치를 취할 수 있습니다.
3. 존속 조항: 서비스 이용 종료(이용자의 탈퇴 또는 회사의 계약 해지 등) 이후에도, 지식재산권 조항, 면책 조항, 책임 제한, 분쟁 해결 및 준거법 조항 등 성질상 이용 계약 종료 후에도 유효해야 하는 조항은 효력을 유지합니다.

제16조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원의 이메일 주소로 할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사 홈페이지 내에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

제17조 (준거법 및 관할)

1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
2. 회사와 회원은 본 서비스 이용과 관련해 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 해야 합니다.
3. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 민사소송법에 따라 관할권을 가지는 법원을 관할 법원으로 합니다.

개정: 2025년 06월 05일